Tài liệu này mô tả toàn bộ cách shbet11 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi coi việc bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu – không phải cam kết trống, mà là quy trình cụ thể đang vận hành mỗi ngày.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbet11 được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn sử dụng cho giao dịch trực tuyến.
shbet11 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Không có ngoại lệ.
Mọi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua điện thoại cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền, đổi mật khẩu và thay đổi thông tin tài khoản.
Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi những nhân viên có vai trò cần thiết, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, shbet11 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. shbet11 xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc.
Về tài liệu này: Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc tạo ra khi sử dụng website shbet11.com và ứng dụng di động shbet11. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
shbet11 thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản tại shbet11, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng shbet11, hệ thống tự động ghi nhận:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: shbet11 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí GPS, danh bạ điện thoại hay bất kỳ thông tin nào không liên quan đến việc cung cấp và bảo mật dịch vụ.
shbet11 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích sau đây. Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới nào khác, chúng tôi sẽ thông báo và – khi cần thiết – xin sự đồng ý của bạn trước.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh chân dung | Tuân thủ pháp lý (AML/KYC) |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, Device ID, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo dịch vụ quan trọng | Email, số điện thoại | Lợi ích hợp pháp / Đồng ý |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu hành vi (đã ẩn danh) | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
shbet11 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi cá nhân nhằm mục đích quảng cáo có chủ đích (targeted advertising) cho bên thứ ba, hoặc để tạo hồ sơ tâm lý nhằm thúc đẩy bạn cược nhiều hơn ý định của bạn.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng điện toán đám mây được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. Máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật, được bảo vệ vật lý 24/7 và có hệ thống dự phòng chống mất dữ liệu.
shbet11 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
shbet11 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các mốc thời gian sau:
Lưu ý về bảo mật phía bạn: Dù shbet11 áp dụng các biện pháp kỹ thuật mạnh nhất có thể, bảo mật tài khoản còn phụ thuộc vào việc bạn bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị lạ và luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong là những thói quen đơn giản nhưng rất quan trọng.
shbet11 không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, có những trường hợp chúng tôi cần chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác sau – và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, shbet11 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác). Thông tin này chỉ bao gồm dữ liệu cần thiết để xác thực và hoàn thành giao dịch – không chia sẻ lịch sử cược hay thông tin tài khoản ngoài phạm vi thanh toán.
Để cung cấp dịch vụ game, shbet11 chia sẻ mã định danh tài khoản (ID người dùng) với các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) để theo dõi hoạt động cược và tính thưởng. Nhà cung cấp game không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
shbet11 có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không hơn.
Trong trường hợp shbet11 tham gia vào một thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo trước và bên nhận dữ liệu phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật ít nhất tương đương với chính sách này.
Tất cả đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của shbet11 được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi được phép xử lý bất kỳ thông tin nào của người dùng. Chúng tôi định kỳ đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.
Website và ứng dụng shbet11 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại shbet11. Tắt cookie phân tích sẽ không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản nhưng có thể làm chậm quá trình cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi từ người dùng thực tế.
shbet11 không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên website (cross-site tracking cookie) hay bán dữ liệu cookie cho mạng lưới quảng cáo bên thứ ba.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà shbet11 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email support@shbet11.com với tiêu đề "[Yêu cầu dữ liệu cá nhân]".
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shbet11 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Nhiều thông tin có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý (lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm).
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định (ví dụ: tắt email thông báo khuyến mãi) trong khi giữ nguyên tài khoản.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức.
shbet11 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày – bạn sẽ được thông báo nếu điều này xảy ra. Việc thực hiện các quyền trên hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là vô lý hoặc lặp lại quá nhiều.
Giao dịch tài chính là phần được bảo mật chặt chẽ nhất trong toàn bộ hệ thống shbet11. Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật chung, mọi giao dịch nạp và rút tiền đều qua quy trình xác thực bổ sung.
Cụ thể, mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký – ngay cả khi bạn đang đăng nhập hợp lệ. Điều này đảm bảo rằng dù tài khoản bị xâm nhập, kẻ tấn công vẫn không thể rút tiền nếu không kiểm soát số điện thoại của bạn.
shbet11 không bao giờ lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hoặc số thẻ tín dụng trên hệ thống của mình. Với các ví điện tử, chúng tôi chỉ lưu số điện thoại đã liên kết và ID giao dịch – không lưu token xác thực ví. Điều này có nghĩa là dù hệ thống shbet11 gặp sự cố, thông tin thanh toán nhạy cảm của bạn vẫn không bị lộ.
Hệ thống phát hiện gian lận tài chính tại shbet11 tự động gắn cờ các giao dịch bất thường dựa trên lịch sử hành vi của tài khoản, địa điểm truy cập và quy mô giao dịch. Khi phát hiện bất thường, giao dịch bị tạm giữ và bạn nhận được thông báo ngay qua SMS để xác nhận.
Nhân viên shbet11 không bao giờ hỏi mật khẩu hay OTP của bạn. Nếu ai đó tự nhận là nhân viên shbet11 và yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán, đây là dấu hiệu lừa đảo. Hãy từ chối và báo cáo ngay qua Live Chat chính thức trên website shbet11.com.
Dịch vụ của shbet11 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan được xóa trong vòng 30 ngày (ngoại trừ thông tin cần thiết cho quy trình chống rửa tiền theo quy định pháp luật), và số dư tài khoản được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người dưới 18 tuổi trong gia đình đã tạo tài khoản tại shbet11, hãy liên hệ ngay với CSKH. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý nghiêm túc trong vòng 24 giờ.
Website và ứng dụng shbet11 có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba – ví dụ như liên kết đến trang của nhà cung cấp game hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hoàn thành giao dịch. Chính sách bảo mật của shbet11 không áp dụng cho các trang web đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. shbet11 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật hay nội dung của các trang web bên thứ ba này.
shbet11 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, shbet11 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng. Đối với những điều chỉnh nhỏ về ngôn từ hay làm rõ thêm nội dung đã có, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép) trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo vi phạm bảo mật có thể gửi đến shbet11 qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa / chuyển dữ liệu) và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập bởi người không có thẩm quyền.
Thời hạn xử lý: shbet11 cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 7 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày – bạn sẽ được thông báo về lý do và thời gian dự kiến.
Những điều người dùng hay hỏi về cách shbet11 bảo vệ thông tin của họ
Toàn bộ quy định về tài khoản, cược, thanh toán, khuyến mãi và quyền lợi người dùng khi sử dụng dịch vụ shbet11.
Xem Điều khoản và Điều kiện →Hướng dẫn sử dụng các công cụ giới hạn và tự bảo vệ, nhận biết dấu hiệu cá cược mất kiểm soát tại shbet11.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Xem hướng dẫn →Giải đáp các thắc mắc phổ biến về tài khoản, nạp rút tiền, bảo mật và cách sử dụng dịch vụ tại shbet11.
Xem câu hỏi thường gặp →